La necesidad de retener los equipos

C

uando la señora DUSCHPOUNTZ pide para venir el viernes, le dicen que será con Barbara. « ¿ Sonia está de vacaciones, está enferma, nada grave ? », se preocupa nuestra cliente, tan preocupada por su peluquera que el hecho de no poder estar peinada. Nada de todo eso en realidad. Con un tono incomodo, le responden que Sonia se fue del salón.

Señora DUSCHPOUNTZ, casi desmayándose, intenta con torpe saber por qué, cómo y sobretodo donde está Sonia ahora, y no se da cuenta de sus preguntas descortés en cuanto al resto del equipo. Señora DUSCHPOUNTZ no podía encontrar la misma calidad en uno de los otros peluqueros todavía presentes. Sí, todo eso es psicológico. Lo que pasa en la cabeza de la señora DUSCHPOUNTZ no es totalmente racional porque apego a Sonia es muy fuerte. Su opinión de los otros peluqueros entonces no es objetivo pero basado en la certeza que Sonia era la peluquera perfecta y que peluqueras como Sonia no hay muchas. .

Todos hemos conocido señoras SCHPOUNTZ. Por eso, una parte importante de la fidelidad de los clientes a un salón viene del apego a sus peluqueras. Y el despido de un colega puede hacer mucho daño en algunos casos.

Pero retener sus colaboradores, hoy en día, es más bien complicado que antes. El sentimiento de insatisfacción, la competencia feroz, la gana de cambio son factores peligrosos.
Y el problema, es que una caricia en la espalda puede ser útil pero no es suficiente. Ahora tienes que imponer con rigor algunas reglas indispensables : los 10 mandamientos del manager.

1. Harás de tus colaboradores miembros del proyecto de empresa:
Un empleado necesita entender donde trabaja, las motivaciones y los objetivos del manager. Necesita darse cuenta de la importancia de su presencia dentro de la empresa y sentir que forma parte integrante de la misma.

2. Darás informaciones regulares sobre la salud de la empresa:
La necesidad de protección forma parte integrante de cada uno. También, dar informaciones regulares a sus colaboradores sobre la salud de la empresa permitirá tranquilizar cada uno que va bien.
Porque la hierba es siempre más verde en el otro lado, no se puede ir de una empresa rentable como eso, se piensa dos veces. Si la salud de la empresa no esta buena, eso no es siempre un hándicap. Porque bien presentado, es también la ocasión federar todo el equipo alrededor del proyecto de levantar cabeza, contrariamente a las ideas recibidas, es estimulante para un colaborador.

3. Adoptarás una política salarial dinámica:
Todo trabajo merece un salario pero las prestaciones particulares merecen un empujón. Dispositivo de primas con objetivos claros y alcanzables, plus, todo es bueno para estimular sus colaboradores competentes and retenerlos. De acuerdo con la rentabilidad ¡ por supuesto !

4. Establecerás una atmosfera agradable y tendrás una relación sincera con tus colaboradores:
Los estudios lo demuestran todos, el ambiente al trabajo, el ambiente general, la calidad de las relaciones entre colaboradores y el manager son más bien atractivos que el salario. No se tiene que transformar el salón en Disneyland pero favorecer el sentimiento de placer al trabajo.

5. Tendrás un seguimiento regular de cada uno: No solo una conversación regular permitirá hablar de lo que va bien y de las promociones laborales. Es también una oportunidad para el colaborador de hacer conocer sus necesidades posibles para ayudarlo a progresar o escuchar sus ideas para hacer avanzar la empresa. Finalmente, durante una conversación, siempre hay una parte personal lo que crea vínculos.

6. Desarrollarás un plan de formación adaptado:
Nunca se repetirá lo bastante que la formación es un elemento de motivación y de fidelización a la empresa. Incluso mejor si está adaptada a las necesidades de cada uno y presentada como una gran oportunidad y no una obligación.

7. Darás sentido a las cosas:
No hay nada peor para un colaborador que no entender el sentido de las cosas que le dicen o le piden. Un poco de demagogia es útil para clarificar lo que puede parecer obvio para el manager pero que no lo es siempre para el empleado.

8. Tendrás siempre un management justo:
Lo que es importante en el management, no es ser amado pero estar percibido como un manager justo. Si la única cosa que viene a la mente de un colaborador para definir su manager es que es simpático pues no hay que dudar sobre el apego de este a la empresa.

9. Darás ejemplo:
Un manager que da ejemplo es generalmente una buena guía. Eso no es suficiente, es esencial. Con esta ejemplaridad, el empleado está tranquilizado y tendrá siempre una duda a la hora de irse.

10. Favorecerás las iniciativas y delegarás algunas tareas:
Los estudios sobre el asunto son formales, uno de los factores mayor que crea frustración es la falta de consideración profesional. Favorecer las iniciativas estimula y da confianza al empleado.
De la misma manera, muchas tareas más o menos importantes pueden estar delegadas y producir buen resultados sobre la motivación de cada uno. Además, da más...