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Los tiempos son difíciles, eso llama crisis.
¿Cual son los servicios que los salones de peluquería podrían proponer a sus clientes para ver la vida en rosa?
Claude Juillard especialista del visagisme propone una solución anti-crisis que debería estar apreciada por las mujeres adictas a los salones de peluquería:
«el diagnostico consejo multi- estilos. Un método de trabajo que privilegia el tiempo de escucha al fin de identificar las expectaciones de los clientes. Los servicios personalizados propuestos pueden ser multiplicados sin que los precios del salón aumenten. Este enfoque cambia según cada tipo de salón en Francia o al extranjero. ¡La valoración profesional está valorizada, la creatividad se desarrolla, los negocios se amortizan! »
El cuidado de las mujeres permite su fidelidad.
Incluso más trabajo para este peregrino del visagisme por lo que la realidad de los salones de peluquería es todavía diferente.
Para acceder a este nivel de valoración, el punto esencial es la formación de los equipos sobre la comunicación, el conocimiento de los productos.
Nada más desagradable por un cliente que el peluquero que:
- Que proyecta o da una interpretación de las expectaciones de los clientes
- Se permite una opinión sobre lo que necesita el cliente
- Da un consejo según sus gustos
- Farfulla para explicar el uso de productos o peor que lee las instrucciones…
Y este punto esencial que es la formación empieza a estar más y más difícil a organizar, sobretodo en Francia…
Liloo Sevan pour LiveCoiffure
