Samuel Rocher : ¡ El corazón y el talento en las tijeras !

Livecoiffure : Después de años de experiencia, ¿ cómo podría definir sus creaciones?
Samuel Rocher : Ya sabe que tengo 45 años, es difícil saber cuál es mi especialidad. He viajado mucho - Los Estados Unidos, Oriente Medio, Portugal- me inspiré de todo lo que vi, fui el director de colección costura y tuve suerte de tener una formación completa… Hoy, me definiría simplemente como un peluquero al servicio de sus clientes.
Creo que soy diferente al nivel de la cualidad de mi servicio. Escucho el cliente, me gusta mirarlo/la , entender como se ve si-mismo/a, le hago después proposiciones de cortes y coloraciones. No me contento de trabajar sobre una cara o el pelo, me focalizo también sobre la harmonía entre el cuerpo y la cara. Lo más importante es observar la persona y destacarla. Que sea un hombre o una mujer, el objetivo es destacar las ventajas de la cara como la personalidad. Tenemos una parte del salón dedicada al consejo donde se puede hablar con el cliente tranquilamente.
Lo dejamos hablar y les proponemos cosas según sus gustos. Al final, es siempre el cliente que decide. Estamos aquí para guiarlo, aconsejarlo buenos productos. La evolución de nuestra profesión hoy, es ¡ estar completamente atento al cliente ! La especialidad de mis dos salones está basada en el servicio y la alta gama, es una manera de considerar estas personas.

Livecoiffure : Fue en Portugal para abrir un salón y crear su propia marca, ¿ Por qué ha elegido este país ?
Samuel Rocher : CFue una casualidad. Me enamoré de Lisboa a la edad de 34, me fui así por una cabezonada. He concedido la franquicia Dessange pero no funcionó, así que decidí crear mi propia marca hace siete años - Samuel Rocher – Paris – para lanzarme un nuevo reto.
Hoy, el salón funciona muy bien, voy a Portugal aproximadamente todas las ocho semanas y paso dos días en el salón. Los clientes están contentos de lo que encuentren en el salón y vuelven, tengo clientes increíbles y un equipo genial, ¡ estoy encantado ! También he peinado personalidades para ceremonias parecidas a los Césars. Me divertí mucho y me enamoré de la ciudad, de la gente, tenía gana de cambiar de vida y ver otra cosa.

Livecoiffure : Se fue a Los Estados Unidos muchas veces, ¿ Cuál es la diferencia entre el mercado americano y francés ?
Samuel Rocher : ¡ Los Angeles, Miami, Nueva York son las ciudades donde trabajé lo más ! ¡ Donde me fui de vacaciones también ! [risas] En verdad, en los Estados Unidos , los peluqueros no son muy buenos, no tienen nada especial y el servicio suele ser horrible.
Los peluqueros europeos suelen tener una mejor formación, los franceses y los italianos son los más reconocidos en este terreno. En cambio, ¡ el francés actúa a veces como si fuese la torre Eiffel ! No se tiene que olvidar que cuando llegamos en su país, que somos extranjeros, que tienen su cultura y que tenemos que respetarla. Tenemos que entender los clientes, es importante. Los Estados Unidos me han permitido desarrollar mi mercado en Paris porque me inspiré de las tendencias, hay muchas innovaciones, es menos convencional.
Encontré muchas personas en los hostales de lujo que me han hecho entender que los americanos no hacen algo burdamente y ¡ quieren resultados ! Exigencia y perfección.
Los Estados Unidos me han empujado a ir más allá de mis limites. He podido utilizar muchos conceptos de allí en mi salón parisino.

Livecoiffure : ¿ Cuáles son sus futuros proyectos para el año que viene?
Samuel Rocher : 2014 se ha acabado bien 2015 empieza muy bien, muchas personas están interesadas en abrir salones- los Emiratos, Asia- no quiero conceder una franquicia por el momento porque quiero asegurarme de la cualidad del servicio en cada salón.
Me centro sobre mis salones y sobretodo el de Lisboa donde haremos obras y cambiaremos la decoración para que sea más moderna. Tenemos el plan de participar en el salón de la peluquería en Aix –en-Provence y de hacer un show a mediados de junio en Lima en Perú. Eso dura cinco días ¡ es el evento más grande de peluquería en América Latina ! El objetivo es hacer conocer nuestros conocimientos, el esfuerzo y el trabajo que hacemos y esperamos ofrecer a los clientes lo que quieren de esta manera ¡ volverán a vernos ! ¡ Es el placer más grande que tengo !