Sophie Bauçais Salon La Rochelle durante la construcción
Entre las numerosas cuestiones que preocupan un artizan o un comerciante, una es la ganadora: reformar el comercio. El compromiso financiero resultando de esta decisión tiene que ser considerado antes de empezar cualquier cosa.
[color color="#e03512"]POR QUÉ REFORMAR TU COMERCIO:
La primera razón es que
entre dos comercios, el cliente elijará más a menudo el que parece más luminoso, más limpio, más agradable.
En algunos sectores, como la moda o la belleza /estética, eso es aún más cierto. En efecto, el consumidor se hará una idea de la calidad del servicio según lo que verá del exterior.
Por supuesto, todo el mundo sabe muy bien que la belleza del lugar no es el único elemento importante en cuanto a la satisfacción y la fidelidad del cliente. La calidad del servicio, la amabilidad del personal, el ambiente general del lugar, la limpieza y el reconocimiento del cliente serán las principales ventajas para hacerlo volver. Pero, se quiera o no, estamos en la edad del design y de la decoración y a
los clientes les gusta la belleza.
Otros factores pueden justificar la necesidad de reformar tu negocio:
- La adecuación a las normas del salón: electricidad, ventilación / aeración, climatización, seguridad... Cuidado, el deterioro de un comercio no es la única explicación; las normas impuestas por las autoridades evolucionan a veces muy rápidamente y imponen reformar algunas partes de un comercio de un día para otro incluso hay fechas de cumplimiento.
- El necesito de relanzar un negocio sobre todo cuando la competencia se hace fuerte.
- Anticipar la llegada de un competidor al fin de no parecer "anticuado" y limitar la curiosidad de tus propios clientes.
- Reanimar tu equipo; el salón es un lugar comercial pero también un lugar de trabajo y de vida para tus colegas. Reformar tu negocio, es como dar impulsión a todos y salir del cotidiano aburrido...
- Reinvertir cuando el negocio funciona bien.
[color color="#e03512"]REFORMAR TU NEGOCIO = REDINAMIZAR TU NEGOCIO
[color color="#e03512"]CUANDO REFORMAR TU NEGOCIO:
De manera general, tienes que esperar el final del periodo de amortización, salvo si hay emergencias particulares ( daños importantes, anticipación de la llegada de un competidor o incluso la adhesión a un grupo franquiciador).
Eso no significa que tienes que reformar tu comercio en la fecha aniversario del final del periodo de amortización pero si el negocio funciona bien, investir es una buena manera de animar el negocio incluso más y de protegerte contra la competencia.
[color color="#e03512"]COMO REFORMAR TU NEGOCIO:
La cuestión no trata del concepto, los gustos y los colores; tienes que saber qué tipo de valores quieres mostrar.
En cambio, es importante tomar en consideración algunos puntos esenciales:
- Tienes que reformar tu comercio pero mejor aprender de errores pasados. En efecto, la perfección no existe y a veces se puede darse cuenta que tal o tal aspecto no es tan perfecto. Mejorar estos puntos será ventajas adicionales para ser lo mejor.
- Trabajar la luminosidad del lugar. Nunca se dice lo bastante, la calidad de la luz es esencial, en el interior del comercio como en el exterior. Cuanto más eficacia será la luz exterior más visible será tu comercio y seducirá nuevos consumidores. Cuanto más optimizada será la luz interior más grande será la calidad para el cliente.
- No descuidar tu escaparate: Seduce los clientes.
- Trabajar la ergonomía del lugar. Cuanto más refinada es, más eficacia es el trabajo de todos y más agradable será la experiencia del cliente durante su visita. Colaboradores que trabajan en buenas condiciones son colaboradores más productivos.En un salón por ejemplo, pensamos a todos los detalles importantes como el armario para cabello que tiene que estar en una zona fácilmente accesible que evita diseminar cabellos de todo lado: ¡ evita colocar el armario para cabello en el fundo del salón !
- Trabajar lo que se llama el "camino cliente". Se tiene que imaginar a la vez el aspecto práctico para el cliente pero también lo que permite aumentar el volumen de negocios durante su visita. el emplazamiento de la zona de venta tiene su importancia al fin de estimular el impulso de compra del cliente.
En un salón de peluquería, el conforte de los lava cabezas es esencial pero la orientación de estos lo es también y permite a los clientes no exponer sus piernas a la vista de todos.Todo tiene que estar hecho para que el cliente se sienta relajado desde los primeros minutosde esta manera está más dispuesto a consumir. Otros detalles hacen la diferencia: la música así que la calidad acústica, el acceso internet, pantallas pero asegúrate de que sus contenidos cambien para no entrar en un tipo de rutina.
- Por fin, tomar en cuenta el hecho de que un cliente se acostumbra muy rápidamente a un lugar. Es importante imaginar algunos detalles que darán la impresión a los clientes que "algo ha cambiado". Por ejemplo, algunas zona estarán acondicionadas de manera que cada año se podrá añadir una modificación ligera barata pero que dará la sensación de cambio, de evolución, de algo nuevo ( una parte de la pared que cambia de color, una caja con un nuevo estilo o incluso espejos retro iluminados por colores diferentes...)
Por supuesto, hay lo que nos gustaría hacer y lo que podemos hacer. A veces, no hay fundos para reformar totalmente un negocio así que decides de reformar solo una parte. Eso puede ser una buena idea mejor que no hacer nada pero cuidado, ¡ reformar una parte de un lugar destaca incluso más los defectos !
En cualquier caso,
tienes que apoyarte sobre profesionales porque sabrán darte consejos preciosos y proponerte numerosas posibilidades adaptadas a tus ganas, tu comercio y tu presupuesto.
Bonnes affaires !
PARA UN ACOMPAÑAMIENTO BUSINESS PERSONALIZADO :
EDEN ROC CONSEIL
Cyrille.hassam@sfr.fr
[color color="#e03512"]SOPHIE BAUCAIS SALON LA ROCHELLE