Les temps sont durs, on appelle cela la crise.
Quels services les salons de coiffure pourraient-ils proposer à leurs clients pour voir la vie en rose ?
Claude Juillard spécialiste du visagisme propose un outil anticrise qui devrait plaire aux addict de salons de coiffure :
« le diagnostic conseil multi styles. Une méthode de travail qui privilégie le temps d’écoute afin de mieux cerner les attentes des consommatrices. La proposition de services personnalisés peut alors être multipliée sans que les prix du salon augmentent.
Cette approche est adaptable à chaque type de salon en France ou à l’international. L’expertise professionnelle est valorisée, la créativité décuplée, quant aux affaires elles se rentabilisent! »Les femmes ainsi prises en charge sont fidélisées.
Encore beaucoup de travail pour ce pèlerin du visagisme tant la réalité des salons de coiffure est encore différente.
Pour accéder à ce niveau d’expertise le point essentiel est la formation des équipes sur la communication, la connaissance des produits.Rien n’est plus désagréable pour un(e) client(e) que le coiffeur qui :
Se projette ou donne une interprétation des attentes d’autrui
Se permet un jugement sur les besoins du client
Donne un conseil en fonction de ses goûts
Bafouille pour expliquer l’utilisation de produits ou pire lit le mode d’emploi…
Et ce point essentiel qu’est la formation devient de plus en plus difficile à organiser, en France notamment…Liloo Sevan pour LiveCoiffure
