CHOUCHOUTEZ LES HOMMES !

Mais si les hommes deviennent incontournables pour dynamiser le chiffres d’affaires, il ne faut pas perdre de vue qu’ils sont des clients comme tout le monde, en attente d’un service de qualité mais aussi de reconnaissance.

Alors voici quelques idées reçues qui sont autant de pièges à éviter concernant les hommes :

• Un homme est toujours pressé et veut que sa coupe soit ultra rapide :

  FAUX !
  Il y a être pressé et être pressé, et si les hommes en général n’aiment pas passer trop de temps dans un salon, ce qu’ils détestent par-dessus tout, c’est attendre qu’on les coiffe.
  En revanche, une fois installés au bac puis sur le fauteuil, les hommes souhaitent qu’on prenne le temps nécessaire pour réaliser un travail de qualité. Couper les cheveux en quatre ne servira à rien, mais expédier la coupe sera encore plus désastreux.
  80% des mécontents ne le sont pas pour des raisons de prix ou de qualité de travail, mais à cause de l’impression qu’ils ont eue d’avoir été pris pour des moutons passés à la tonte.


• Un homme n’est pas réceptif au conseil, et un diagnostic ne sert à rien : FAUX ! Tout le monde apprécie que l’on s’intéresse à soi, même les « mâles ».
  Encore faut-il avoir une approche adaptée, différente de celle utilisée pour les dames.


• Un homme n’achète pas de produits, car c’est sa femme qui les lui achètent : VRAI et FAUX ! De plus en plus d’hommes sont utilisateurs de produits cosmétiques spécifiques, comme le démontre l’espace accordé au rayon des produits masculins dans les parfumeries.
  De plus, avec un taux de divorce qui frôle les 50%, de plus en plus d’hommes se retrouvent célibataires à un moment ou à un autre… redevenant du même coup responsables du ménage, du repassage, et des courses !
  Et quand toutes les corvées sont faites, il faut retrouver l’âme sœur, et pour cela il faut plaire : tous vos conseils pour rendre ces nouveaux célibataires plus beaux seront utiles !


• Un homme qui a peu de cheveux aime qu’on lui dise qu’il a droit à un prix spécial, au vu « du peu qu’il y a à couper » : FAUX !
  Il est très humiliant de s’entendre dire qu’il n’y a pas grand-chose à couper, et même si certains hommes se sont définitivement fait une raison, ils ne sont jamais ravis d’en être là.
  Partant de ce principe, il faut inverser l’approche et bien au contraire valoriser l’individu, par l’attention apportée au service : un massage au bac plus long que celui accordé à un homme mieux « pourvu », une coupe aux ciseaux plutôt qu’à la tondeuse, et des conseils de produits pour apaiser un cuir chevelu soumis à rude épreuve (souvent plus tendu et irrité).
  Et pour ceux qui commencent seulement à se dégarnir, les produits du type antichute ou densifiant sont à recommander sans modération…